Doktor, jeg har fasiten!

Når pasienter får umiddelbar tilgang til verdens medisinsk kunnskapsbase, endres ikke bare pasientrollen - det utfordrer selve fundamentet dagens helse- og omsorgstjeneste bygger på. For ledere og ansatte innebærer dette en ny strategisk virkelighet: kunnskap er ikke lenger en knapp ressurs, og pasienters forventninger formes av digitale tjenester som er raskere, mer presise og mer tilgjengelige enn mange offentlige systemer. I denne sesjonen diskuterer vi hvordan helse- og omsorgstjenesten bør møte denne utviklingen proaktivt, med vekt på ledelse, styring og ansvar. Spørsmålet er ikke om denne utviklingen kommer, men hvordan helse- og omsorgstjenesten kan lede den og holde seg relevante i en ny virkelighet.